Esta Política de Privacidad explica cómo SKYWORK AI PTE. LTD. («nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza, almacena y comparte información cuando usted juega a Goddess: Primal Chaos y utiliza nuestros sitios web y servicios relacionados (conjuntamente, el «Servicio»), incluido el caso en que inicia sesión con su cuenta de Google.
Al utilizar el Servicio, usted acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.
1. Alcance
Esta política se aplica al cliente del juego, a los sitios web oficiales del juego y a nuestros canales de atención al cliente. No se aplica a los servicios de terceros que no controlamos, como Google, las tiendas de aplicaciones o los canales de pago. Esos servicios cuentan con sus propias políticas de privacidad.
2. Información que recopilamos
2.1 Información que usted nos proporciona
- Información de cuenta que nos facilita al crear una cuenta o iniciar sesión, como su apodo en el juego y, si nos contacta, el contenido de sus solicitudes de soporte.
- Información que envía en encuestas, eventos o actividades de la comunidad.
2.2 Información recopilada automáticamente
- Datos del dispositivo y de la red: modelo del dispositivo, sistema operativo y versión, idioma, región, dirección IP y tipo de red.
- Datos del juego: versión del juego, registros de inicio de sesión, eventos de juego, progreso y registros de objetos.
- Datos de compra: identificadores de pedido, identificadores de producto y estado de la compra. Los datos de pago completos (por ejemplo, los números de tarjeta) los gestiona la tienda de aplicaciones o el proveedor de pagos correspondiente y nosotros no los almacenamos.
- Datos de diagnóstico: registros de fallos, informes de errores y datos de rendimiento.
2.3 Información recibida de terceros
- Proveedores de inicio de sesión, incluido Google, cuando usted decide iniciar sesión con ese proveedor (véase la sección 4).
- Tiendas de aplicaciones y servicios de plataforma utilizados para distribuir y actualizar el juego.
- Socios de analítica y medición que nos ayudan a entender cómo se utiliza el Servicio.
3. Cómo utilizamos la información
- Crear y gestionar su cuenta, y permitirle iniciar sesión y recuperar su progreso.
- Proporcionar, operar, mantener y mejorar el juego y sus funciones.
- Procesar compras, entregar los objetos adquiridos y prestar atención al cliente.
- Detectar, investigar y prevenir el fraude, las trampas, el abuso y los incidentes de seguridad.
- Analizar el uso, medir el rendimiento y diagnosticar problemas técnicos.
- Enviar mensajes de servicio, como avisos de seguridad y cambios importantes en el Servicio.
- Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestras condiciones de servicio.
4. Inicio de sesión con Google y datos de usuario de Google
Si decide iniciar sesión en el Servicio con su cuenta de Google, accedemos a determinada información de su cuenta de Google. Solo solicitamos los datos necesarios para operar el Servicio.
4.1 A qué accedemos
| Datos de Google | Para qué los usamos | Conservación |
|---|---|---|
| Identificador de la cuenta de Google (el ID único de su cuenta de Google) | Para crear su cuenta de juego, reconocerle en cada inicio de sesión, vincular su progreso a su cuenta y evitar cuentas duplicadas o fraudulentas. | Mientras exista su cuenta de juego. |
| Dirección de correo electrónico | Para identificar su cuenta, permitirle recuperar el acceso y contactarle por asuntos relacionados con la cuenta o el servicio. | Mientras exista su cuenta de juego. |
| Nombre visible y foto de perfil | Para mostrar su identidad en la interfaz del juego y en las funciones de comunidad. | Hasta que los modifique o los elimine, o hasta que se elimine su cuenta. |
4.2 Lo que no hacemos con los datos de usuario de Google
- No vendemos los datos de usuario de Google.
- No utilizamos los datos de usuario de Google para publicidad ni para personalización de anuncios, y no los transferimos a plataformas publicitarias.
- No utilizamos los datos de usuario de Google para evaluar la solvencia crediticia ni con fines de préstamo.
- Sin su consentimiento, no utilizamos los datos de usuario de Google para ninguna finalidad que no esté descrita en esta política.
El uso que SKYWORK AI PTE. LTD. hace de la información recibida de las API de Google se ajustará a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use).
SKYWORK AI PTE. LTD.'s use of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
4.3 Controles de su cuenta de Google
Puede revisar, limitar o revocar en cualquier momento el acceso que ha concedido al Servicio desde la página de permisos de su cuenta de Google: https://myaccount.google.com/permissions. Revocar el acceso detiene el acceso futuro a sus datos de Google; no elimina por sí solo la cuenta de juego ya creada.
Para obtener más información sobre cómo trata Google los datos, consulte la Política de Privacidad de Google.
5. Solicitudes de eliminación de cuenta y datos
Puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta de juego y de los datos personales asociados escribiendo a cs@koramgame.com desde la dirección de correo vinculada a su cuenta, o contactándonos a través del servicio de atención al cliente dentro del juego.
- Incluya su ID de jugador o la dirección de correo con la que inició sesión, para que podamos localizar la cuenta correcta.
- Verificaremos su identidad antes de tramitar la solicitud.
- Eliminaremos o anonimizaremos los datos solicitados dentro del plazo exigido por la legislación aplicable y le confirmaremos el resultado.
- Algunos registros pueden conservarse cuando la ley nos obligue a ello (por ejemplo, registros de transacciones y fiscales) o cuando sean necesarios para resolver disputas y prevenir abusos. Estos registros se conservan solo durante el periodo necesario y después se eliminan o se anonimizan.
6. Cómo compartimos la información
No vendemos su información personal. Solo la compartimos como se describe a continuación:
- Proveedores de servicios. Empresas que nos ayudan a operar el Servicio, como alojamiento en la nube, sistemas de atención al cliente, analítica y medición, y servicios antifraude y de seguridad. Solo pueden tratar los datos siguiendo nuestras instrucciones y para las finalidades descritas en esta política.
- Plataformas y proveedores de pago. Tiendas de aplicaciones y canales de pago que procesan las compras y las funciones de la plataforma.
- Motivos legales y de seguridad. Autoridades o terceros cuando la ley nos lo exija o cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros usuarios, del público o nuestros.
- Cambios empresariales. En el marco de una fusión, adquisición, financiación o venta de activos, la información puede transferirse como parte de la operación, con sujeción a esta política.
7. Transferencias internacionales de datos
Podemos almacenar y tratar información en países distintos del suyo, incluidos aquellos donde se encuentran nuestros servidores y proveedores de servicios. Cuando sea necesario, aplicamos garantías adecuadas para dichas transferencias.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente al acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido, como el cifrado en tránsito, los controles de acceso y la supervisión. Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Conservación de datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta política o según lo exija la ley. Cuando ya no son necesarios, los eliminamos o los convertimos en datos agregados o anonimizados que ya no permiten identificarle.
10. Privacidad de los menores
El Servicio no está dirigido a menores de 13 años (ni por debajo de la edad mínima exigida en su país). No recopilamos conscientemente datos personales de dichos menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, escríbanos a cs@koramgame.com y adoptaremos las medidas oportunas para eliminarlos.
11. Sus derechos
Según el país en el que resida, puede tener derecho a:
- solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted;
- solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos;
- solicitar la eliminación de sus datos;
- oponerse a determinados tratamientos o restringirlos, o retirar el consentimiento que otorgó anteriormente;
- solicitar una copia portátil de los datos que nos proporcionó;
- presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a cs@koramgame.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder.
12. Servicios de terceros
El Servicio se apoya en servicios de terceros, que pueden recopilar información conforme a sus propias políticas de privacidad. Entre ellos se encuentran, por ejemplo, Google (inicio de sesión y servicios de plataforma), las tiendas de aplicaciones y los proveedores de pago. Le recomendamos revisar sus políticas.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de «Última actualización» indicada arriba muestra cuándo se revisó por última vez. Si realizamos cambios importantes, se lo comunicaremos en el juego o en esta página, según corresponda. El uso continuado del Servicio tras una actualización implica que acepta la política revisada.
Esta Política de Privacidad se ofrece en varios idiomas. En caso de conflicto o discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en inglés.
14. Contacto
Si tiene preguntas o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o sus datos personales, contacte con nosotros en:
- Correo electrónico: cs@koramgame.com
- Operador: SKYWORK AI PTE. LTD. (ArkGames), 2 Science Park Drive, #01-08, Ascent, Singapore 118222